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3/12, 13 TOEFL試験の振り替え、払い戻しに関して

追記2:3/14(月) 21:15

コメント欄にepsilonさんから以下のご報告をいただきました。

この土日に受験できなかった者で受付センターに電話したところ、キャンセル+全額返金の対応で、その他の救済措置はなしとの返事を頂きました。

改めて3/20(日)の試験に申し込みましたが、Late Registration Feeとして35ドル取られました。これも救済されないらしく、残念です。交渉の余地はないものでしょうかね・・・。

交渉の余地はないと思います。
また達成の可能性の極めて低い交渉に時間をかけるのは得策とは思えません。
Late Registration Feeとして35ドル取られたのは残念ですが、35ドルのことは忘れた方がいいでしょう。
困ったことです。

epsilonさん、ご報告いただき、感謝申し上げます。

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追記1:3/14(月) 13:20

Webコース受講生のMさん(下のMさんとは別の方)からメールで以下のご報告をいただきました。
Mさんが受験予定だった東京テクニカルカレッジは非開催の発表があった会場です。

12日東京テクニカルカレッジでTOEFLを予約していました。
中止後の対応について、先ほどプロメトリックに電話したところ、「全額返金する」とのことでした。

電話したのは12時半です。
オペレータにすぐ繋がり、ETSコードを伝えると即対応して頂けました。

またコメント欄にWebコース受講生のmoeさんから以下のご報告をいただきました。

いつもお世話になっています。
listening course 受講生のMというものです。
私は3月12日に受験予定でしたが地震の影響により受験できませんでした。

先ほどプロメトリックのほうに電話したところ幸運にもつながったのですが、3月中の再受験の対応は一切できないとうことでした。(特に関東会場)

なので、私の場合なんとか4月9日の会場に申し込むことができましたが。
ただ今回の分はいったん全額返金というかたちにして、再度新規申し込みという処置をとってくれました。

つまり全額返金はなされますが、近日中の再受験はほぼ不可能に近いかと。

さらに、3月中のTOEFL試験開催も怪しいとのことでした。

あまり有益な情報ではないかもしれませんが、念のため記しておきます。

moeさん、非常に有益な情報です。
3月に受験日が追加される可能性は極めて低いようですね。
今、ログインしましたが、3/20でテンプル大学三田キャンパスと、東京テクニカルカレッジが申込み受付を行っていました。
(しかし、週末に計画停電が行われたら、試験は中止になるでしょうが。)

Mさん、moeさん、時間を取ってわざわざお知らせいただき、深く感謝申し上げます。

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3月12日(土)、13日(日)のTOEFL iBT試験において、受験会場に行くことができなかった方は

TOEFL試験予約受付センター
TEL:03-5541-4800
(受付時間:祝日を除く月曜日~金曜日の9:00-18:00)

に連絡し、リスケジュールの依頼をしましょう。

Webコース受講生のMさんから、実際に電話した際のご報告をいただきましたので、下に紹介いたします。
(Mさん、わざわざお知らせいただき、ありがとうございました。)

先程、プロメトリックに出ている、TOEFL試験予約受付センター (TEL:03-5541-4800)
に3/12(土)のTOEFLのリスケジュールの件に関して電話してみました。
まず、オペレーターに繋がるまでに20分程掛かりました。(9時ちょうどに電話しましたが)
で、オペレーターにその旨告げると、その後、ETS ID確認→本人確認と続きましたが、
結論は対応含め、詳細は折り返すとのことでした。極力本日中に折り返すとの事でしたが、電話が殺到しており、もしかしたら明日になるかもしれないとのことでした。

正直ちょっと拍子抜けしましたが、明らかに電話が殺到しているっぽく、
一人一人に詳細まで対応していたら、人数捌き切れないからななのか、はたまた本当に代替措置が決まっていないのかは良く分かりませんでした。

現状では、今ある日程で空いているところに押し込むのか、はたまた、特別日程を準備するのかは、オペレーターレベルでは分からないとのことでした。
他の受験生にとっても有益な情報でしたら、ブログに書いていただいて全然OKです。


コメント

  1. moe より:

    いつもお世話になっています。
    listening course 受講生のMというものです。
    私は3月12日に受験予定でしたが地震の影響により受験できませんでした。

    先ほどプロメトリックのほうに電話したところ幸運にもつながったのですが、3月中の再受験の対応は一切できないとうことでした。(特に関東会場)
    なので、私の場合なんとか4月9日の会場に申し込むことができましたが。
    ただ今回の分はいったん全額返金というかたちにして、再度新規申し込みという処置をとってくれました。
    つまり全額返金はなされますが、近日中の再受験はほぼ不可能に近いかと。

    さらに、3月中のTOEFL試験開催も怪しいとのことでした。

    あまり有益な情報ではないかもしれませんが、念のため記しておきます。

  2. epsilon より:

    この土日に受験できなかった者です。受付センターに電話したところ、キャンセル+全額返金の対応で、その他の救済措置はなしとの返事を頂きました。

    改めて3/20(日)の試験に申し込みましたが、Late Registration Feeとして35ドル取られました。これも救済されないらしく、残念です。交渉の余地はないものでしょうかね・・・。

  3. 匿名 より:

    自分も地震で3/12に受験できなかった者です.
    非常に参考になる情報をいただきありがとうございました.

  4. Katsurayama より:

    匿名さん

    わざわざコメントをよせていただき、ありがとうございます。
    情報が随時提供できているのは、コメント欄やメールでご報告いただいている皆さんのおかげです。
    お役に立ててよかったです。

    Katsurayama

  5. 匿名 より:

    3/26横浜の外語専門を予約しておりましたが、キャンセルとプロメトリックに告知がありました。電話問い合わせで30分以上待っても繋がりませんでした。先週はキャンセルメールがETSから来ていましたが、今回はまだ来ておりません。停電の影響なのでしょうか。

  6. Katsurayama より:

    匿名さん

    非開催はおそらく停電の影響でしょう。

    外語ビジネス専門学校がある「川崎市川崎区駅前本町」は計画停電の第4グループ。
    第4グループは、3/26、早朝6:20-9:20頃まで停電の予定になっています。

    http://www.tepco.co.jp/images/week_schedule.pdf

    キャンセルのメールは届いていませんか。
    ご連絡、ありがとうございます。

    Katsurayama

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