TOEFLを予約日に受けられないとプロメトリックから電話があった …

ブログの読者の方から以下のご質問をいただきました。

こんにちは
いつもブログ参考にさせていただいております。

ETSのミスで7/7の受験ができないとプロメトリック社から電話がありました。
このようなことはよくあるのでしょうか？
振込も完了し、mypageにも試験登録がしてあります。
7/7の試験会場は自宅近辺は全てうまっており、全額返金の交渉か、試験の日付を変えるしか選択肢はないそうです。7/7に受けたかったのですが…

このようなことはよく起こることなのか、プロメトリックさんによる交渉以外で私ができることはあるのか、2点教えていただけると幸いです。

7/7（土）にTOEFL試験の会場予定だったところが、何らかの理由により使えなくなったのでしょう。
2011年3月の東日本大震災の後では非開催となる会場がいくつもでてきましたが、そのとき以外でプロメトリックから直接電話があって受験ができなくなるというのは初耳です（多分）。

現在、関東などでは、7/7（土）に申込み可能な会場がありませんね。
受験日を別の日に変えるか、受験料を払い戻してもらうしかないのでしょう。

TOEFL試験申込みサイトには会場が表示されていないが、プロメトリックと電話で話したら申し込めるかもしれません。
可能性は極めて低いとは思いますが、過去に「電話でなら申し込めた」ということもあったので。
受けられなくなった理由が分かりましたら、是非お知らせください。