いただいた質問に回答します：自宅TOEFL、スコアはいつ分かる？会場受験中止のキャンセル料は？

ブログのコメント欄とTwitterで質問をいただいたので、こちらで回答します。

質問1

初めまして。TOEFLの情報、ありがたく拝見しております。

さて、昨日TOEFLを家で受験しました。ETSアカウントでスコアを確認できるのは、試験会場で受験したときと同じく、約６日後なのでしょうか。以下のURLを参考にしています。

https://www.ets.org/jp/toefl/test-takers/ibt/scores/getting/

プロトコルUのアカウント上では、Session was successfully fulfilled!と、昨日行ったテストについて表示されていますが、ETSのアカウント上では、My testsのUpcoming Tests欄にSpecial Home Edition の表示が消えずに残っているので、不安になりました。大学への提出の期限が迫っているもので…。

何か行った方が良い作業などはありますでしょうか。このまま待てば約６日後にスコアが届くのでしょうか。それともスコアが届くのに１０日ほどかかりますでしょうか。

お手数おかけしますが、教えていただけたら幸いです。よろしくお願いします。

自宅TOEFLの結果が出るのは受験後6-10日となっています。
会場受験では、土日に受けた結果は金曜日に分かりますが。
（リンク先の案内は、自宅TOEFLではなく会場受験に対してのものです）

» TOEFL: After the Test

6日くらいでスコアが出る人もいれば、10日くらいかかる人もいます。
何かを行えば早く結果を知らせてもらえるということはありません。

ちなみに、紙のレポートは受験から1ヶ月くらいかかるのが通常なのですが

アメリカでの新型コロナウィルス蔓延により、郵送でのスコアレポート送信は一時停止しているそうです。

» TOEFL iBT Special Home Edition Test and Other COVID-19 Updates

しかしすぐ上の説明にあるように、

出願先の学校がETS Data Managerを利用していれば、学校側は郵送の到着を待つことなく受験者と同じ日にスコアを確認できます。

ETSのMy TOEFL AccountとProctorUが連動していないことは気にする必要はありません。

質問2

いつもTOEFLに関する情報をありがとうございます！不慣れな状況の中本当に助かっています。

先程、ライブチャットにて中止になったTOEFLのキャンセルをしたのですがこのようなメールが来ました。チャットをしている際にキャンセル料がかからないか確認した際には今回はキャンセル料はかからないと言われたのですが、このメールが来た場合には50%のみの払い戻しとなるのでしょうか？

お手隙の際に教えていただけると幸いです。

チャットで確認されたように会場が臨時閉鎖された予約のキャンセルは、キャンセル料がかかりません。
全額返金されます。また無料で自宅TOEFLや別の日程の会場受験に変更可能です。

受け取ったメールは以下の通常のキャンセルに関してのものであり、気にする必要はありません。
（ETS側のミスにより送信されたものでしょう）
ただもし50%分しか返金されなかったら（そのような可能性は極めて低いと考えますが）、ETSに連絡して残りの返金を求めましょう。

» Cancel or Change Your TOEFL iBT Test Registration

Refunds
If you cancel your registration before the 4-day deadline, you’ll receive a refund for 50% of the original test fee you paid. (The balance is retained to cover expenses for processing your registration and holding a seat for you at the test center.) No refunds are given for other services. For more information about how your refund will be processed, see Payment and Refund Policies.