自宅TOEFL：ETS Secure Test Browserのトラブル報告

2021.02.18

自宅受験TOEFL

ブログのコメント欄に、自宅TOEFL受験の際のトラブルの報告をいただきました。

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はじめまして。
今日TOEFLの自宅受験を受けるはずが、遠隔操作されるためのアプリがダウンロードできても開かず、画面共有されていたので指示された通り自分で色々試しましたが結局Proctor Uのチャット画面すら現れず、3時間ほど試した結果受験できませんでした。
去年11月にも自宅受験しましたがその際はスムーズにできたので安心して受けられると思いましたがなぜか今回に限りできませんでした。
次こそ同じところで止まりたくないので色々調べましたが、同じようなトラブルが起きた事例が見つかりませんでした。もし何か情報あれば共有していただけると嬉しいです。
突然のコメント失礼いたしました。宜しくお願い致します。

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自宅TOEFL（TOEFL Home Edition）が始まって一年近くになりますが、最近はトラブルの報告をいただくことが以前と比べ少なくなってきました。
しかし、異なるネット環境で個々のPCを使って受験するので、現在のソフトウェアをダウンロードしてもらう方式だとトラブルが完全になくなることはないでしょう。

「同様のトラブルを経験した」または「解決方法を知っている」という方は是非、メール（info@tofure.com）、ブログのコメント欄、Twitterからできるだけ詳しくお知らせいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

以下、自宅TOEFL受験でのトラブルに関する過去記事。昨年の7-8月はトラブルの報告が多かったと分かります。

ETSはシステムを改善しているので、過去の問題がそのまま当てはまることは少ないと思いますが、トラブルにあった場合、何か参考になることがあるかもしれないので以下に並べておきます。

» 自宅TOEFL受験でWritingの最中、試験官が設定を始めた …（2020年10月9日）

» 自宅TOEFLのシステムチェックでのトラブル報告（2020年8月23日）

» 自宅TOEFLでのトラブルが以前よりも増えているかもしれませんその4（2020年8月15日）

» 自宅TOEFLでのトラブルが以前よりも増えているかもしれませんその3（2020年8月10日）

» 自宅TOEFLを申し込んだが、ETSからもProctorUからも予約完了のメールが届かない & 会場受験でのスコアキャンセルのトラブル（2020年8月7日）

» 自宅TOEFLでのトラブルが以前よりも増えているかもしれませんその2（2020年7月28日）

» 自宅TOEFLでのトラブルが以前よりも増えているかもしれませんその1（2020年7月23日）

» 7/5（日）にトラブルで自宅TOEFLが受験できなかった方から、その後のETSからの連絡に関しての報告をいただきました（2020年7月11日）